Field Service – det nye buzzword?
Field Service er et af de nye amerikanske management begreber, som så småt er ved at vinde indpas i Danmark. Men hvad er Field Service egentlig, og hvad dækker det over?
Field Service er et af de nye amerikanske management begreber, som så småt er ved at vinde indpas i Danmark. Men hvad er Field Service egentlig, og hvad dækker det over?
Som UX-designer ved man meget om interaktionsdesign, men uanset, hvor klog man er, skal brugerne inddrages. Hverken UX-designeren eller brugeren sidder alene med facit på det gode interaktionsdesign.
Er du også frustreret over, at det er vanskeligt at ændre status quo i forhold til arbejdsgange og it-værktøjer? Måske er prototyping vejen til at skabe forandring i din organisation.
Selvom CRM nu integrerer så nemt med de fleste af Microsofts andre applikationer, og opsætningen kan føles som en leg, er det ikke altid simpelt at finde ud af, hvordan det bedst implementeres i praksis, og hvordan de reelle gevinster realiseres.
Som projektleder for forskellige CRM projekter i Visma Consulting er det mit ansvar, at kunden får det efterspurgte – og kan leve godt med det bagefter.
Du kan arbejde med Type-ahead-suggestions og meta-data for at gøre søgefunktionen på dit website brugervenlig. Se hele listen her…
Den nye postaftale kan direkte påvirke en virksomheds salg, hvis de fortsat sender deres aftaler med posten.
Vi har samlet 5 gode råd til hvordan du, med få tiltag, kan øge brugervenligheden på jeres website.
Vores UX-ekspert fortæller, om de vigtigste webdesign trends i 2016.
Du tager fejl, hvis du tror, du har brug for et spændende webdesign. Læs hvorfor kedelig kan være en fordel.
De første sager omkring værdiforringelse ved køb af varer på nettet er nu blevet afgjort. Dommen er klar: oplyser webshop-ejere ikke korrekt, kan forbrugeren kræve alle penge retur – også selvom varen er beskadiget.
Thomas Kjærgaard Jacobsen valgte et online regnskabsprogram, da det var et krav at kunne lave tilbud, tjekke priser, indgå aftaler og overskue ind- og udbetalinger selvom han ikke var hjemme på kontoret.
Gartner præsenterede i slutningen af 2015 deres årlige top 10 over teknologitrends, som vil være strategiske for de fleste organisationer i 2016.
I mange år er der blevet arbejdet på at gøre bevidstheden omkring UX (user experience design) større på chefgangene i det offentlige. Det har nu båret frugt, og det foreløbige resultat hedder ”den fællesoffentlige brugertest”.
Alle kan afholde brugertest og du bør også gøre det, hvis du vil være sikker på at din it-løsning er brugervenlig.
Vi står i dag over for en vækst i serviceindustrien og leveringen af gode kundeoplevelser er et must, hvad end din virksomhed er en B2B eller B2C må den have fokus på service design.
Juleindkøbene allerede gået i gang på nettet, og derfor skal din hjemmeside også gøres klar NU! Vi giver dig gode råd til at optimere dit julesalg.
Succesfuld lead management er endnu en specialiseret disciplin, der kræver en grundig forankring og en ensrettet forståelse i virksomheden.