Hvor er udbyttepotentialet størst? Det kan der være mange meninger om, men ville det ikke være oplagt at lade Digitaliseringsstyrelsen tage ejerskabet og finde svaret? Og i samme åndedrag erkende at en sådan opgave aldrig slutter helt og i bund og grund handler om, ud fra det bedst mulige øjebliksbillede, at kunne udpege den selvbetjeningsløsning, der tjener pengene hjem hurtigst og kan genere det største udbytte.
Lad os sige at Digitaliseringsstyrelsen udarbejdede en prioriterede liste over offentlige digitale selvbetjeningsløsninger, hvor business casen viser, at investeringerne står mål med gevinsterne. Det ville give klarhed over, hvor pengene til digital velværd først og fremmest skulle kanaliseres hen, og samtidig ville det give leverandørerne mulighed for proaktivt at byde ind med it-løsninger, der kan realisere potentialet.
Et yderligere skridt ville dernæst være at gøre de selv samme selvbetjeningsløsninger obligatoriske, sådan som det er målet med ansøgning om sygesikringsbevis, anmeldelse af flytning og tilbagebetaling af SU-lån (m.fl.).
